Términos de Servicio.

1. El servicio

Verdict (el «Servicio») es una herramienta de evaluación de candidatos impulsada por IA, operada por Infinure («nosotros»). El Servicio realiza un análisis estructurado de los CVs de candidatos frente a una descripción del puesto, en modalidad cara a cara (dos finalistas) o ranking (hasta cincuenta candidatos), y devuelve un veredicto anonimizado y respaldado por evidencia. El Servicio se comercializa como producto de software como servicio en verdict.infinure.com.

Al crear una cuenta o ejecutar un análisis, aceptás estos términos. Si no los aceptás, no uses el Servicio.

2. Créditos y facturación

Verdict se vende como paquetes de créditos prepagos (sin suscripción ni cargos recurrentes). Una comparación cara a cara consume 3 créditos (1 crédito por evaluación de ajuste más 1 por finalista); una evaluación de promoción consume 1 crédito; un ranking de N candidatos consume N + 1 créditos (1 crédito por evaluación de ajuste más 1 por candidato). El costo exacto de cada análisis se muestra antes de confirmarlo.

• Los créditos comprados no tienen fecha de vencimiento.
• Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe, Inc. Nunca almacenamos tu número de tarjeta en nuestros servidores.
• Las cuentas nuevas reciben créditos de prueba gratuitos (la cantidad actual se muestra al registrarse y en la página de precios) y hasta 5 análisis de demostración gratuitos (de un solo CV).
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses y se muestran en la página de precios.

3. Créditos gratuitos y ofertas promocionales

Ocasionalmente podemos ofrecer créditos gratuitos, créditos de prueba, análisis de demostración gratuitos, recompensas por referidos u otras ofertas promocionales. Cualquier oferta de este tipo se realiza a nuestra entera discreción y está sujeta a las condiciones que se detallan a continuación.

• Podemos modificar, suspender, vencer o retirar cualquier oferta de créditos gratuitos o promocionales en cualquier momento, incluso después de haberla anunciado.
• Los créditos gratuitos y promocionales son personales de la cuenta a la que se otorgan. No son transferibles, no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero y no son reembolsables.
• Los créditos promocionales y gratuitos pueden tener fecha de vencimiento o condiciones de uso, que se indicarán al momento de la oferta. (Esto es independiente de los paquetes de créditos comprados, que no vencen.)
• Podemos retener, reducir o revocar créditos gratuitos —y suspender la cuenta relacionada— cuando detectemos abuso, fraude, cuentas múltiples o falsas, o cualquier intento de eludir las condiciones de una oferta. El reembolso de una compra también revierte los créditos de referido o promocionales obtenidos por dicha compra.
• Los créditos gratuitos y las ofertas promocionales están destinados a cuentas de empresas u organizaciones. Aunque una oferta pueda estar inicialmente disponible para cuentas personales y empresariales, nos reservamos el derecho de limitar los créditos gratuitos y las ofertas a cuentas empresariales, y de ajustar o retirar la elegibilidad de las cuentas personales en cualquier momento.

4. Uso

No existe un límite diario para el uso pago: el saldo de créditos es el único límite, y el costo de cada análisis se muestra antes de confirmarlo. La demostración gratuita está limitada a unos pocos análisis por día para prevenir abusos, y el uso en el nivel gratuito puede estar sujeto a límites de uso razonable. Nos reservamos el derecho de limitar o suspender cuentas que muestren patrones de uso automatizado o abusivo.

5. Reembolsos

Si compraste un paquete de créditos y no consumiste ningún crédito del mismo, podés solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra enviando un correo a contacto@infinure.com desde la dirección de correo vinculada a la cuenta. Una vez que se consuma algún crédito del paquete, este no será reembolsable, salvo cuando lo exija la ley.

6. Uso aceptable

• No envíes datos personales de candidatos sin una base legal válida (consentimiento o interés legítimo).
• No uses Verdict para tomar decisiones de contratación de forma aislada: el Servicio es un insumo estructurado dentro de un proceso liderado por personas.
• No intentes extraer los prompts del modelo subyacente, aplicar ingeniería inversa al sistema de puntuación ni eludir el límite de uso.
• No uses el Servicio para evaluar candidatos en función de características protegidas (género, raza, religión, edad, discapacidad, etc.).

7. Procesamiento de datos

Cuando ejecutás un análisis, el texto del CV del candidato y la descripción del puesto se envían a nuestro proveedor de IA (Anthropic) para su procesamiento. Stripe gestiona los datos de pago. Supabase aloja nuestra base de datos y la autenticación. Resend entrega los correos transaccionales. Los detalles completos —incluida la exportación de acceso RGPD— se describen en la Política de Privacidad.

8. Cancelación

Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@infinure.com. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos (especialmente la sección 6), en cuyo caso los créditos no utilizados no serán reembolsables.

9. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual» sin garantías de ningún tipo. Verdict es una herramienta de asistencia, no un sustituto de un entrevistador humano competente. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total bajo estos términos se limita al monto que pagaste por créditos en los 12 meses anteriores al reclamo.

10. Naturaleza de la evaluación

Verdict produce apoyo a la toma de decisiones, no un juicio sobre ninguna persona. Una evaluación analiza la evidencia contenida en los documentos que proporcionás (un CV frente a una descripción del puesto) para estimar el ajuste a un rol específico; no es un veredicto sobre el valor o el carácter de un candidato, y nunca tiene la intención de constituir una caracterización negativa o maliciosa. Un resultado como «ajuste débil» o una «brecha» señalada describe la correspondencia entre la evidencia aportada y ese rol en un momento dado, nada más.

Las evaluaciones son generadas por modelos de IA que pueden cometer errores y pueden malinterpretar, omitir o ponderar incorrectamente la información. Las evaluaciones son basadas en evidencia, pero direccionales y probabilísticas: repetir el mismo análisis con los mismos datos puede arrojar resultados diferentes. Los resultados son orientaciones, no veredictos definitivos. Aceptás tratarlos como un insumo estructurado dentro de un proceso liderado por personas —revisado por una persona y ponderado junto con otra información— y no como la única base para ninguna decisión de contratación, promoción o rechazo (véase también la sección 6).

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos, así como las condiciones de cualquier crédito gratuito, promoción u oferta, en cualquier momento y a nuestra discreción. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de vigencia al inicio de esta página y, cuando sean significativos, se comunicarán al correo registrado al menos 14 días antes de que entren en vigor. Los cambios tendrán efecto en la fecha de vigencia indicada, y el uso continuado del Servicio a partir de esa fecha constituye la aceptación de los términos actualizados.

12. Contacto

Infinure · contacto@infinure.com